Innan försäkringsbolaget begär ett yttrande från nämnden ska bolaget sammanfatta ärendet i en s.k nämndpromemoria. Den skadelidande ska också ha fått möjlighet att lämna sina synpunkter på nämndpromemorian. Därefter skickar försäkringsbolaget hela skadeakten och nämndpromemorian till nämnden. Försäkringsbolagen är skyldiga att redovisa alla handlingar i ärendet.

Nämndens yttrande beslutas efter föredragning i nämnden.

Nämnden har tillgång till sakkunnigläkare helt fristående från försäkringsbolagen. När nämnden anser att det finns skäl till det, prövas de medicinska frågorna av nämndens läkare, som har specialkompetens.